世界中の多くの地域で、一般市民の政府への信頼は懸念されるほどの低水準になっています。2025 年版エデルマン・トラスト・バロメーター によると、調査対象国の実に60%の国民が当該国の政府を信用していないそうです。

この状況は効果的な統治にとって根本的な課題を生み出します。単に政治家レベルでの不人気の問題ではなく、国民と国家との基本的な信頼関係が揺るぎつつあることを示しています。

透明性の向上、説明責任の強化、より迅速なサービスといった伝統的な信頼構築アプローチはもちろん不可欠です。しかし、これらのアプローチは長期的な視点でのみ機能するものです。一方、各国政府は、もっと即効性のある解決策を必要としているのです。

では、このタイミングのズレの中で、公的機関は目先での効果的な機能提供を果たしつつ、同時に将来的な信頼を再構築するにはどうすればよいのでしょうか。

今回取り上げた3つの地域では技術革新を利用してこの難題に取り組んでいます。

日本語版翻訳協力：藤本真吾